Label « Droits des Usagers »

L’Hôpital Suisse de Paris a obtenu le Label 2021 « Droits des usagers » pour son travail réalisé au sein de l’unité de Consultations non Programmées, Soins Urgents.

Le label « Droits des Usagers », accordé depuis 2011 par l’ARS à certains établissements de santé, a pour objectif de valoriser les expériences exemplaires et les projets innovants mettant en œuvre les droits des usagers.

Fort de l’attention qu’il porte en permanence à l’accueil de ses patients, l’Hôpital Suisse de Paris avait travaillé sur l’accueil au sein de sa dernière unité ouverte, l’Unité de Soins Urgents (Consultations non programmées), où chaque étape du cheminement a été étudiée avec patients, représentants des usagers, l’association ATD-Quart Monde et le cabinet Acemis.

Ce travail collectif et concret vient d’être récompensé par le Label du droit des Usagers